SLUŽBY MEDIÁTORA
MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV
STRETNIME SA
A SPOLOČNE NÁJDIME PRIJATEĽNÉ RIEŠENIE
Rozhodli ste sa riešiť spor alternatívnym spôsobom?
Už len tým, že je vo Vašom záujme riešiť daný spor, uvedomujete si závažnosť problému a chcete zlepšiť, prípadne uzmieriť vzťahy vo Vašom okolí, spravili ste ten najdôležitejší krok k vzájomnej dohode.
Vďaka tretej osobe (mediátorovi), správne vedenej komunikácii, pozitívnemu smerovaniu a dobrej vôli strán dokážete nájsť spoločnú reč a vyriešiť tak vzájomný konflikt.
Čo je to mediácia?
Mediácia je mimosúdna činnosť, ktorá je vedená za zatvorenými dverami podľa vopred dohodnutých pravidiel so stranami sporu.
Mediácia dáva jej účastníkom priestor povedať druhej strane svoj názor na vec zo svojho uhla pohľadu a zároveň vypočuť názor druhej strany, bez akéhokoľvek tlaku súdnych lehôt a procesných pravidiel. Cieľom mediácie je urovnanie situácie, ktorá určitých spôsobom ťaží účastníkov mediácie.
Kto je mediátor?
Mediátorom je podľa zákona 420/2004 Z. z. o mediácii a doplnení niektorých zákonov každá fyzická osoba zapísaná v registri mediátorov na Ministerstve spravodlivosti SR, ako aj osoba, na ktorej sa osoby zúčastnené na mediácii dohodnú a uzavrú Dohodu o začatí mediácie.
Mediácia je dobrovoľný, otvorený a dôverný proces a o získaných informáciách v priebehu mediácie sú všetci zúčastnení povinní zachovávať mlčanlivosť.
Aké spory možno riešiť mediáciou?
Rodinné, susedské, občianske, majetkové, dedičské spory
(úprava styku s maloletým dieťaťom, BSM, výživné, hranica pozemku, odvod dažďovej vody, konflikty s orgánmi obce...)
Kolektívne vyjednávania, spory na školách, pracovné, obchodné spory
(spory medzi učiteľom a žiakom, rodičom, vedením školy, rovesnícka mediácia, neuhradené faktúry, nesplatená pôžička...)
Výhody mediácie
Urýchli vyriešenie sporu ... šetrí čas a peniaze
(nie je potrebný súdny proces, o dohode nerozhoduje súd, ale účastníci sporu)
Spor je riešený diskrétnou formou ...je neverejný a zachováva sa mlčanlivosť
(mediácia je dobrovoľná, hľadá sa kompromis, vzťahy sa upravujú a zlepšuje sa komunikácia zúčastnených strán)
Výsledok mediácie
Mediátor je nestranný a v plnej miere napomáha k vypracovaniu jasnej a podrobnej dohody. Môžu však nastať dve zásadné situácie, buď strany spolupracujú a dohodnú sa alebo nespolupracujú, konflikt sa prehlbuje, hádajú sa a tak sa musí mediátor rozhodnúť o ďalšom postupe.
Ak sa však celý proces uberá správnym smerom a sporné strany spolupracujú, aktívne sa počúvajú, dochádza k pochopeniu záujmov a potrieb, mediátor postupne smeruje komunikáciu k dohode. Spísanie Dohody o vyriešení sporu mediáciou je najdôležitejšou súčasťou mediácie a preto k nej mediátor pristupuje maximálne zodpovedne.
Výsledná spísaná a podpísaná mediačná dohoda zaväzuje jej účastníkov plniť povinnosti, ku ktorým sa v nej zaviazali.